Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Emprevius LLC ("Emprevius"), una LLC constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos, con domicilio en domicilio de la LLC, es responsable de los datos personales que usted nos da en esta página.

Contacto para todo lo relacionado con sus datos: juan@emprevius.com · Teléfono o WhatsApp: número.

2. Qué datos tratamos

• Cuando agenda una llamada: su nombre, su email, su teléfono o WhatsApp, el nombre y la ciudad de su clínica, y lo que responda en las preguntas de la agenda.
• En la llamada: las notas que tomamos sobre su clínica y lo que conversamos. Si queremos grabarla, se lo pedimos antes y solo grabamos si usted acepta.
• Cuando le escribimos primero: el nombre de la clínica, del doctor y sus datos de contacto de negocio, tomados de registros públicos (el DENUE en México, el REPS en Colombia y el registro NPI en EE.UU.) o de lo que la clínica publica en su web y sus redes.
• Datos técnicos: la dirección IP, el navegador y las páginas que visita, que registran el servicio que aloja esta página y la herramienta de agenda.

En esta página no le pedimos datos de salud ni otros datos sensibles.

3. Para qué los usamos

Para lo necesario:

• Agendar la llamada, recordársela y hacerla.
• Contestar sus preguntas y prepararle una propuesta.
• Si contrata: prestar el servicio, cobrarlo y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Para lo que no es necesario, que usted puede rechazar:

• Mandarle contenido y novedades de Emprevius.
• Medir cómo se usa esta página para mejorarla.

Para dejar de recibir comunicaciones, responda "baja" a cualquier email o escríbanos a juan@emprevius.com. Dejamos de escribirle en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Los compartimos solo con los proveedores que usamos para trabajar, que los tratan por cuenta nuestra:

• La herramienta de agenda: Cal.com.
• El email: Google Workspace o Microsoft 365, e Instantly para los envíos.
• La videollamada: Google Meet.
• El servicio que aloja esta página: Netlify.
• Si contrata: el CRM (GoHighLevel) y el procesador de pagos (dLocal Go).

También podemos darlos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

5. Transferencias a otros países

Varios de estos proveedores guardan los datos en Estados Unidos o en otros países. Trabajamos con proveedores que tienen sus propias medidas de seguridad y tratan los datos solo para darnos su servicio.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Si no contrata, mientras haya una conversación comercial abierta y hasta 12 meses después del último contacto.
• Si contrata, mientras dure el servicio y el tiempo que pidan las leyes fiscales y contables.
• Si nos pide que no le escribamos más, guardamos solo su email en una lista de "no contactar", para que no le vuelva a llegar nada.

7. Sus derechos

Usted puede pedirnos, cuando quiera:

• Acceder a los datos que tenemos de usted.
• Rectificarlos si están mal o incompletos.
• Cancelarlos o suprimirlos.
• Oponerse a que los usemos para un fin, o limitar su uso.
• Revocar el consentimiento que nos dio.

Para hacerlo, escríbanos a juan@emprevius.com con su nombre, lo que pide y un documento que lo identifique (o que acredite que representa a la persona).

• México: le contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si no está conforme, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que tiene las funciones del antiguo INAI.
• Colombia: contestamos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8). Puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Otros países: le damos los mismos derechos, con los plazos que fije su ley.

8. Datos de los pacientes de nuestros clientes

Cuando trabajamos para una clínica, los datos de sus pacientes son de la clínica: la clínica es la responsable, y Emprevius los trata por cuenta de ella (como encargado) solo para prestar el servicio, según el contrato que firmamos.

Esos datos pueden incluir información de salud, que la ley trata como dato sensible. Por eso tienen las medidas de la sección de seguridad, y nunca los usamos para nada más.

9. Cookies

Esta página no usa cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento. La herramienta de agenda puede usar sus propias cookies para funcionar.

10. Menores de edad

Esta página es para dueños y equipos de clínicas, no para menores de edad.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisamos por email.